大江网/大江新闻客户端讯 代建力、记者钟良摄影报道：今年“五一”假期(5月1日至5月5日)，中国铁路南昌局集团有限公司九江车务段(简称南铁九江车务段)累计发送旅客41.2万人次，同比增幅13%。其中5月1日发送旅客10.17万人次，单日旅客发送量创今年以来新高。
“五一”假期，南铁九江车务段累计加开旅客列车48列，满足旅客出行需求。针对客流高峰时段，各客运站优化作业人员安排，动态调整力量配备，加强客运设施设备维护，努力提升客运服务质量。九江、庐山、共青城、德安等站在进站、安检、检票等处所统一设置“绿色通道”，优先验证、优先安检、优先检票，满足老幼病残孕等重点旅客以及临近开车前15分钟“急客”的出行需求，九江、庐山站在12306预约旅客会合点设置座椅，精准做好12306预约重点旅客服务。
为提升旅客出行体验，九江站、庐山站为旅客配备了老花镜、写字板、导盲杖、医疗箱等服务应急备品，并通过延长服务时间、增加服务人员等举措，为旅客提供温馨出行服务。“五一”假期，共帮助重点旅客230人次，找回遗失物品300余件。庐山站在“五一”假期开展“集章打卡”活动，将文化基因植入现代出行场景，游客游玩庐山后返程可以凭借印章在服务台领取纪念冰箱贴，车站工作人员还化身“小导游”，为旅客发放旅游手册，规划最佳出行路线。“五一”假期，该段团委结合管内客流量增长趋势，组织100余名青年志愿者在九江、共青城、庐山等站开展志愿服务活动，为旅客提供引导、问询解答，对重点旅客进行爱心帮扶，提升旅客出行体验。
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