大江网/大江新闻客户端讯 为提升护理人员主动服务意识、人文关怀服务水平以及健康宣教指导能力，进一步改善群众就医体验，4月18日，九江市妇幼保健院护理部在本部四号会议室举办了护理服务情景剧表演活动，近100名护理人员到场观摩。

　　此次情景剧紧密围绕“母乳喂养指导”“儿童静脉穿刺”“术后快速康复护理”等主题，借助道具、服装与多媒体手段，将临床典型病例搬上舞台，生动展现了护理人员在日常工作中应具备的专业素养、人性化服务和应变能力。

　　产科的情景剧《母乳之战》，聚焦科学母乳喂养理念与老一辈“经验”之间的冲突。护士们通过科普母乳喂养知识、教授哺乳姿势、进行心理疏导等方式，传递出“技术+情感”的双重关怀，助力新手妈妈及其家人树立正确的母乳喂养观念，顺利实现亲喂。产科门诊的情景剧《爱的哺育爱的协奏曲》，则以年轻女性因爱美而拒绝母乳喂养为切入点，生动传递出母乳喂养对母婴双方的诸多益处，结尾处演员们以一段快板精彩总结了母乳喂养的宣教要点。

　　儿科的情景剧《针尖上的温度》，创新设计“亲子协作穿刺”环节，让家长参与安抚患儿，充分展现护患沟通的细腻技巧。通过趣味互动，有效化解了患儿对打针的恐惧心理。同时，医护人员与患儿家属协同合作，建立和谐沟通关系，消除了家属对治疗的疑虑。西院的情景剧《天使守护》，演绎了儿童静脉穿刺失败后，护士们如何妥善应对患儿及家属的场景，为年轻护士提供了有效的应对示范。剧中还巧妙融入“游戏化护理”理念，护士化身“太空船长”，将静脉穿刺流程转化为“能量收集任务”，成功缓解了患儿的哭闹情绪。

　　妇科的情景剧《无痛无忧妇科行》，完整呈现了手术患者从术前准备、饮食管理，到术后疼痛管理及早期下床活动的全程护理过程。护士们为患者制定个性化护理方案，注重细节，在采用多元化健康宣教方式的同时，确保患者能切实将宣教内容运用到实际康复过程中，有效促进了患者的快速康复。

　　此次情景剧表演活动，生动展现了护理人员在工作中所需的优质护理服务、沟通技巧、工作礼仪以及扎实的临床护理技能。医院期望以此次活动为契机，推动全体护理人员牢固树立“以患者为中心”的服务理念，在日常护理工作中持续优化服务细节，为患者提供更加贴心、专业的护理服务，进而不断提升患者就医体验，助力医院服务质量再上新台阶。（九江市妇幼保健院 供图）