大江网永修讯 江训珍报道:今年以来,永修县紧盯目标任务,创新工作举措,全力推进信访工作法治化走深走实,见行见效。
在思想引领与工作成效上下功夫。坚持和发展新时代“枫桥经验”,学习运用好“浦江经验”,综合运用法律、政策、经济、行政等手段,采取教育疏导、协商听证、评议评查等办法,大力推进信访事项多元化解;坚持“三到位一处理”原则,推动信访问题及时就地解决,着力提升群众的幸福感。
在源头预防与风险评估上履好责。一是加大矛盾纠纷排查力度。准确掌握所属辖区内各类矛盾纠纷和苗头性隐患,逐一落实分包责任,做到底数清、情况明、责任实。二是严格落实接访下访制度。扎实做好各级领导接访工作,坚持信访接待下基层,将信访问题化解在源头。三是强化稳定风险评估。在重大事项的决策上,提前进行社会稳定风险评估,听取多方意见。
在责任落实与健全机制上见真章。一是压实工作责任。坚持“谁主管、谁负责,属地管理、分级负责”的原则,严格落实“一把手”负责制,压紧压实工作责任,形成层层有人抓、层层有人管的工作局面。二是完善工作链条。健全信访工作综合协调机制,形成上下联动、左右协调、运转高效、综合施治的工作机制。三是强化工作考核。优化专项考核评分细则,提高考核权重,倒逼责任落实。健全责任倒查机制,对群众反映的热点、难点、堵点问题,存在不作为、漠视群众利益等不正之风,致使群众利益受损,坚决严肃追责问责。
在触角延伸与工作创新上谋突破。一是将触角延伸到渠道畅通上。进一步健全和完善听证、评议、评查工作机制,全力打造“访调诉”一站式服务平台,拓展沟通载体,构建多元化矛盾化解新格局。二是将触角延伸到村居组织上。在各村(居),设立由村(居)主任、包村(居)民警和有威望的群众代表(如退休老干部、长者等)组成矛盾纠纷调解组织,确保小事不出村,矛盾不上交,服务不缺位,问题解决在基层。三是将触角延伸至律师队伍。健全和完善律师接访机制,推动信访事项及时就地解决,借助律师资源,打造“法治信访”定分止争“终点站”。
在问题化解与案件处置上用实招。一是创新工作方法。充分运用“五心”工作法(即热心待、静心听、用心察、交心谈、耐心调),采取望闻问切的方式,把脉问诊、解剖麻雀,进行问题梳理、难题排查,持续开展信访问题源头治理和积案化解攻坚行动,着力从源头上预防和化解各类矛盾纠纷。二是压实工作责任。压实信访工作属地属事责任,明确责任单位和责任人员,做到精准分类、精准转交、精准办理,确保“事事有回音、件件有着落”,切实以责任落实提升初信初访办理质效。三是坚持部门联动。对疑难案件,成立工作专班,加强部门联动,形成强大合力,推动问题解决。强化逐案跟踪督办重点信访案件力度,力争达到诉求合理的解决一批、生活困难的救助一批、讲清政策释惑一批、信访三级终结一批、诉讼分流一批,切实推动“事要解决”。
在法治宣传与教育引导上求实效。一是加大信访干部培训力度。通过加强业务培训,不断夯实信访业务基础,提高信访工作的规范化和标准化水平,确保信访事项办理严谨规范高质高效。二是强化法治宣传。通过多渠道、多领域广泛宣传相关法律法规,努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境,着力以信访工作法治化推动信访工作高质量发展。