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大江网/大江新闻客户端讯 为有力、有效、有序提升卫生健康系统医务人员的整体服务能力和服务水平，改善服务态度，庐山市卫健委联合市总工会举办庐山市医务人员服务能力提升培训班，此次培训班分三期进行，覆盖全市所有医务人员。近日，庐山市医务人员服务能力提升培训班(第一期)在市中医医院开班授课，参加医务人员约300人。
培训班上，授课老师通过理论知识、融合案例、情景教学的方式，围绕医务服务认知、服务的层级、医务服务在不同岗位的呈相、医务医院服务的核心理念、医护人员形象打造、礼仪的实操训练、医务服务的行为，查房、办公室接待、医务的服务与沟通等方面进行了详细讲解。会后，学员纷纷表示，培训内容深入浅出、通俗易懂、收获满满。
此次培训，旨在完善医院服务认知，强化医务人员服务意识，提升医护人员的职业素养，激发服务热情，引发全员优质服务动力，为构建和谐护患关系、建设人文医院打下良好基础。（庐山市卫健委 供图）
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