大江网/大江新闻客户端讯 一直以来，修水县坚持以人民为中心的发展思想，坚持和发展“枫桥经验”，千方百计为民排忧解难，全力把信访工作做到群众心坎上，以实实在在的成效取信于民。

　　民情信访室，加强源头治理化矛盾

　　修水县坚持发动和依靠群众，在全县36个乡镇搭建民情信访室服务平台，实行“政府主导，群众参与，人民自治”的管理模式，即由分管信访的乡镇班子成员牵头，聘请2-3位“五老”同志为接访员，充分发挥“五老”人员密切联系群众、在群众中威望高、善于做群众工作的作用，直接参与信访接待、调查协调、化解处置等环节工作。

　　民情信访室把信访矛盾化解在基层，消融在萌芽状态，极大地收集了解民情，维护了民利、凝聚了民心。今年全县36个乡镇的民情信访室共接待群众3000余批，排查化解突出问题470余件，为修水县连续四年赢得全省“三无”县，2020年全国“三无”县做出巨大的贡献。

　　连心“板凳会”，助力基层治理解纠纷

　　修水县建立“板凳会”群事群议机制，全县党员干部主动下沉村组、社区、企业，与群众坐在一条板凳上，一边与群众聊天，一边面对面宣传党中央方针政策和省市有关精神，了解掌握群众需求呼声并化解民生难点，打破了台上台下的隔阂，极大缩短了党员干部与人民群众之间的距离。通过“板凳会”，鼓励引导群众主动表达诉求、倾吐心声，向村(居)“两委”提出建议意见，帮助村(居)“两委”改进工作方式方法，充分激发群众在乡村基层治理中的积极性，创新了一种“群众的事情群众协商办、群众的事情群众一起办”的乡村治理方式。

　　截至目前，修水县已组织召开各类“板凳会”2645场，参与群众达9.7万余人次，征集并建立台账的问题2091个，已有效解决问题1142个，345个问题解决接近扫尾，其余问题正在全力化解，一批久拖不决的老大难问题得到了彻底解决，党群干群关系更加密切，社会更加和谐稳定。

　　多元化调解，聚力高效调解解心结

　　修水县投入300余万元高标准打造县多元调解服务中心，该“中心”整合政法委、法院、检察院、仲裁委、司法局及信访、人社等职能单位资源，形成化解矛盾纠纷的强大合力，最大程度化解矛盾纠纷。对疑难信访问题，邀请相关责任单位，现场办公，现场调解，及时了解群众困难，将矛盾纠纷化解于萌芽状态，避免矛盾升级。对性格偏执的信访人邀请心理咨询师对其进行心理疏导，规范分流。今年以来，中心共接待群众来访1886人，受理矛盾纠纷989件，提供法律咨询及代办法律服务921次，提供未成年人心理咨询13次，实现了“人民调解为百姓，化解矛盾促稳定”目标。

　　信访工作在完善社会治理体系、健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能中肩负重要职责使命。修水县将坚持把党的二十大精神同解决工作实践中的重大问题、人民群众的“急难愁盼”问题相结合，把学习成果转化为清晰的工作思路、有效的工作举措，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步用心用情解决好群众的问题。