大江网/大江新闻客户端讯 通讯员吴慧报道：学习“枫桥经验”就是要学会站在人民群众的立场上去思考问题、解决问题、化解矛盾。今年以来，彭泽县杨梓镇坚持党建引领，聚焦基层治理中的突出问题，探索开展入户走访、联合接访、重点回访、及时随访“四访”工作法，推动转变干部作风、改进工作方法、服务引导群众，建设和谐稳定的平安杨梓。

　　开展“民情夜访”，做到政策“全知晓”。坚持以帮扶单位领导和镇蹲村(居)班子成员为双组长，各村(居)党支部书记为副组长，帮扶单位和镇、村(居)干部协同参与，积极开展“民情夜访”，以板凳会、村组座谈会、上门走访等形式，结合平安夜巡、网格警等日常工作，集中开展惠民政策等方面的宣传。

　　开展“开门接访”，确保民情“能掌握”。以当日值班的镇班子成员作为接访第一责任人，全面收集梳理群众当前最关心、最直接、最现实的意见建议和民生诉求，对群众现场反映的情况，做到紧急情况及时处置、常规问题及时回复，并结合基层政务公开工作，公开接访人员信息，设立蹲村(居)干部公示栏、村(居)干部坐班值班安排表，确保群众办事“有人可找”。同时，积极印发杨梓镇便民连心卡，将走访干部联系电话制作成名片，发放到农户手中，畅通政民互动渠道。截至目前，共收集各类问题60余个，已协调解决55个，其余5个正在全力解决。

　　开展“主动约访”，保障诉求“有回音”。针对重点难题和特定人群，主动开展约访，每周由镇分管领导对各自分管领域存在的疑难问题，进行约访销号，有针对地约请群众参与协商解决，并对全镇166户重点人群进行主动约访，按照蹲村分组分片原则，及时开展谈心谈话，有效化解矛盾纠纷。此外，该镇还积极组织帮扶单位、蹲村(居)干部利用节假日时间，主动约访致富带头人、弱势群体、困难群众等特定人群，以点带面促群众满意度提升。

　　开展“耐心回访”，推动活动“取实效”。为进一步压紧压实工作责任，一方面由镇活动办不定期抽取回访人员名单，通过电话回访等方式，核实民情是否处理到位，由被回访人员对问题处理进行安全感和满意度评价反馈。另一方面建立固定回访日制度，按照“一事一复”回访要求，把每月最后一个工作日作为集中回访日，走访干部“再出发”，上门或电话联系，对群众反映问题的办理情况进行回复，充分听取群众心声。（彭泽县杨梓镇 供图）