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国庆假期 九江市12315机构共接收消费者各类诉求1310件

2021-10-11 10:22:59   作者:程曼华  编辑:余传建   来源:大江网/九江头条客户端

  大江网/九江头条客户端讯 记者程曼华报道:2021年国庆节假期期间(10月1日至7日),九江市12315机构共接收消费者各类诉求1310件,其中咨询859件、投诉387件、举报64件。咨询、投诉、举报分别占诉求总量的65%、30%、5%。

  商品类投诉举报266件,服务类投诉举报185件。投诉举报位居前列的行业(从多到少)是一般食品、餐饮和住宿服务、服装鞋帽、家居用品、交通工具、美容美发洗浴服务等;投诉涉及的主要问题是商品质量、食品质量和安全问题、合同纠纷及售后问题等。举报涉及的主要问题是食品问题、价格违法和违规收费问题、广告虚假宣传等。

  此外,九江市电梯应急处置指挥中心在国庆节期间(10月1日至10月7日)共接到电梯困人警情28件,电梯故障投诉7件,成功解救被困人员78人次,共指挥维修好35台电梯。

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