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刚买的新车,第二天就发现空调出问题!九江这名车主很心塞!

2020-11-06 09:43:01   作者:  编辑:晏娇丽   来源:九江交通广播

  近日,市民罗女士反映,半个月前她在九江国际汽车博览会上买了一辆车,结果刚到手就出现问题,买车后的激动心情荡然无存。

  因为工作和生活需要,罗女士打算买一辆车,并在网上选到了心仪的车型,正当她考虑在哪里买车时,十月份经开区举办的一场车展吸引了罗女士。“就是16号到18号这3天,在九江国际会展中心经开区汽车协会组织的车展,我当时心想可能有一些优惠就来看了一下,很快速地把这辆车给定了。”

  新车到手不久 空调失灵

  罗女士购买的是一辆五菱纯电动车,10月17号在车展上把购车手续办好,10月21号就在4S店拿到了新车。但是意想不到的是,新车刚到手不久就出了问题。

  罗女士:第二天我上班开的时候,我就感觉这个空调怎么好像有点不工作了,只是出那种自然风,因为我上班不到十分钟的路,我就心想是不是因为这个电动车的启动的效率是不是慢一点,大概过了一个星期去我妈妈那边路就远一点,路上这个空调还是没有工作。

  新车空调持续不工作,罗女士刚开始还以为是自己操作不对,但在4S店工作人员在线确认她的操作没有问题后,罗女士意识到可能是空调出了问题。“我就跑到店里面检测,发现这个空调的模块是坏的,他就从另外一辆车上拆了一个模块给我装上去,装上去以后还是不行,然后又拆了重新检测,就发现是压缩机坏了。”

  新车刚到手就出现这样的问题,这不仅严重影响了罗女士的心情,还耽误了她不少事。“任何人都是不能接受出现这么大的故障,我觉得更换这个新的压缩机是必须的,其次我希望他们能够在经济上做出一些补偿。”

  4S店回复:维修并补偿

  随后,记者就罗女士的事情来到了九江国际汽车城宝骏汽车销售服务有限公司,公司售后负责人梅先生告诉记者,罗女士新买的车的确是空调控制器和压缩机出现了问题,目前他们已经和厂家进行了沟通,并着手维修。“我们厂家很重视,有个单独的订单发给厂家,估计明天或者后天到,到了后我们请她过来免费帮他更换。”

  梅先生表示,因为这件事给罗女士造成的困扰而感到抱歉,至于罗女士提出的补偿一事,他们也可以考虑。“修好了以后,因为耽误了(罗女士)时间或者怎么样,给她两次免费的保养。”

  双方最终调解结果

  对于梅先生提出的补偿措施,罗女士表示并不接受,之后双方就补偿一事再次进行了协商。最后,双方最终调解结果由4S店赠送数件车辆配套设备。

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