中国江西网/九江头条客户端讯 通讯员雷炜炜、汪洋报道：春风又绿江南岸，助力复产展新颜。国家税务总局九江市税务局在疫情期间聚焦“四力”要求，再吹便民春风，推行“非接触式”办税缴费新举措，全方位助力企业复工复产，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　智慧服务，大力拓展“非接触式”办税

　　“非接触式”办税已经成为税务部门防控新冠肺炎疫情、避免交叉感染的主要手段，也成为疫情期间税企互动交流的关键词。九江税务在依托电子税务局、手机APP、邮寄等方式大力推广“网上办”“掌上办”“发票邮寄”等多项服务措施的同时，依托5G通信，利用语音识别、语音合成、语义理解、人脸识别、智能检索、机器学习、大数据分析和智能引擎等新技术，开发了“5G+智能税务官”平台，通过大屏机器人、微信公众号与电子税务局、赣服通对接，实现了智能答、智能查、智能学、智能办的智能化、非接触综合纳税服务。春节期间，根据疫情防控需要，该局还针对性开发了“疫期办税智通车”，集宣传、咨询、服务、缴费于一体，让纳税人缴费人在家可办事、可咨询、可知政。

　　“你们这个‘智通车’真的很实用。我通过它全面学习了税务部门出台了疫情期间各项税费优惠政策。有些看不懂的还可以通过它咨询税务人员，税务人员马上就能回答”。中瀚实业集团有限公司财务经理饶迹说：“因为疫情防控要求，2月份公司没有正常上班，不能及时申报，我通过‘智通车’提交了延期申报申请，3天后税务部门就通过短信通知我延期申报申请已经批准，你们这项措施真是太好了！”

　　自2月份以来，九江税务的“智能税务官”“疫期办税智通车”推送最新税收政策和征管措施130余条，服务人次超过3万，其中回复咨询12000余条，办理涉税费业务12000余次。

　　精准服务，确保疫情防控重点物资生产

　　“您好，我是天滤新材料有限公司的。这段时间我们发票不够用，可以增加发票供应吗？”2月28日，国家税务总局九江市浔阳区税务局办税服务厅来了一位纳税人。天滤新材料有限公司是江西省唯一一家熔喷布生产企业，因为疫情防控物资生产需要，春节以来一直加班加点，以前审批的发票领用数量已经不能满足该企业的经营需求了。如果按照流程的话，需要税源管理部门进行核实，区局审核才能增加发票用量。了解企业情况后，窗口工作人员马上请示值班领导，当场审核批准了该公司的发票增量申请。15分钟不到，该公司工作人员就领出了增量后的发票。

　　疫情防控应急响应级别由一级调整为二级后，主管税务机关主要领导带队上门走访企业“一对一”送政策送服务。走访中了解到九江亨给利医用科技有限公司在3月中旬产能提升至日产20万只的情况，主动提出为企业增加发票领用数量、提高开票限额，为企业销售提前做好准备。

　　九江税务在疫情期间，推出了特事特办、急事快办的举措，并扩大了容缺受理范围。对全市71家疫情防控重点物资生产企业建立了“一对一”服务机制，每户企业确定一名县区局领导和一名税收管理员开展精准服务。对企业提交的发票增量升版、延期缴纳税款等专人服务，在省局发布的252项表单容缺受理外，确因生产经营需要但不会对涉税事项造成实质性风险的材料进行容缺办理、事后补正。疫情期间，该局核准延期申报纳税户285户，核准延期缴纳1.75亿元，全市共办理留抵退税3672.31万元、办理出口退税16685万元，平均办理时限比正常规定时间压缩了63%。

　　数据服务，全面助力企业复工复产

　　九江地处江西北部，与湖北隔江相望。疫情暴发后，针对疫情期间企业采购难、资金难、用工难的突出问题，九江税务成立了市县两级专项工作组，助力企业复工复产。该局通过税收大数据平台进行匹配，迅速盘点当地与湖北地区存在贸易往来的企业，筛查辖区内重点企业从湖北购进量较大且衔接不畅的重点企业名单及湖北的主要销售方，借助毗邻湖北的优势，与接壤的湖北相关税务部门及时对接、逐一落实、精准服务、牵线搭桥，解决了本地企业采购和湖北企业销售难题，为助力企业加速复工复产提供“硬核”税务支持。

　　“疫情物资生产缓不得停不得，税务人员替我们解决了燃眉之急。”瑞昌市巨威商贸有限公司负责人胡娟子在克服生产原料难题时感叹道。巨威商贸有限公司是湖北黄石楠田重工有限公司的金属炉用原料的唯一供应商，疫情期间，湖北黄石楠田重工有限公司主要生产口罩金属压条模具，为满足各口罩生产厂家对模具的需求，该公司扩大产量，每月可产出4万多套。但是，巨威商贸有限公司面临每月1万多吨的原料需求一时间犯了难。

　　国家税务总局瑞昌市税务局工作人员得知该情况后，通过金税三期系统查找到辖区内的相关原材料生产企业，及时联系到人民冲压、汇尔油泵两家制造企业以及40余户废品收购个体工商户，为巨威商贸有限公司提供原材料，满足了湖北黄石楠田重工的生产需求，保障了防疫物资的生产。

　　受新冠肺炎疫情影响，武汉各大医院医用氧气需求量大幅度增长，武汉地区医用氧气最大供应商的湖北宝湖冶金原料有限公司，在复工复产过程中也同样面临着石灰石原料供应紧缺的问题。在了解到瑞昌市是湖北宝湖冶金原料有限公司唯一的原料供应地后，瑞昌市税务人员积极联系本地江瑞、璟裕等5家矿业公司，尽量优先保障瑞昌市裕丰源商贸有限公司等12家企业的供应，确保了宝湖冶金每月8万吨左右的石灰石原料正常供应湖北，为疫情关键时期的氧气供应提供了可靠保障。

　　“长江是构建我们深厚友谊的纽带，有瑞昌市税务人员的助力，我们更有全面恢复生产的动力了。”湖北宝湖冶金原料有限公司负责人黄建红对战胜疫情充满信心。

　　3月底以来，九江市税务系统通过沟通走访了解到有采购需求的企业有58家，意向采购金额达2000万元。通过大数据比对分析解决了10家企业采购难题，上报102条企业采购需求。