1、依法行政。严格按照人防工作制度、职责、程序和纪律要求，按规定办理人防工程建设项目的立项、审查和审批手续，认真履行人防工程质量监督和竣工验收职能；严格依法办事，实行亮证执法，对违法案件的查处，做到执法主体合法，处罚依据合法，处罚程序合法。

　　2、政务公开。坚持公平、公正、公开的原则，公开涉及人防部门的行政审批、收费项目、行政处罚的相关依据、办事程序、收费标准、承诺时限和处理结果。

　　3、服务高效。服务中做到简化程序，方便群众，快捷办理，提高效能。认真落实“首问负责制”和“限时办结制”，严格履行一次性告知义务。