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彭泽县开展“群众点单、干部接单”活动,解决群众身边事

2019-11-06 10:57:09   作者:章瑞、刘彬、朱曦薇  编辑:余传建   来源:九江日报

  自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,彭泽县突出“为民服务”这个宗旨,瞄准群众的操心事、烦心事、揪心事,开展“群众点单、干部接单”活动。

  该县注重开门搞教育,在县级主流媒体“画说彭泽”APP开设“你点单我接单”专栏,群众登录软件后可在专栏留言,就身边的操心事、烦心事、揪心事等难点痛点问题在网上提问“点单”。

  一位网名为“闲至”的网友在线提出建议城区公交车在车内设置路线图,彭泽县主题教育领导小组办公室收到“点单”后的第二天,派出工作人员随机乘坐1路、2路和6路公交线路车,在询问调研后发现,一些年老同志和外来人员对公交线路的确不熟悉,容易出现坐错车的现象。随后该县主题教育办将“订单”转交县公交公司,县公交公司连夜对城区内1、2、3、5、6、7、8路公交车辆破损的路线示意图进行了更换,并与长运公司联系,将公交车路线示意图张贴在农村班线车厢内,更好地方便城乡市民。在江西华孚纺织有限公司上班的艾尼万尔·买买提伊说:“现在出行比以前清晰明了多了,主题教育带来的实在举措,让我们的内心感受到了像家乡的石榴和葡萄一样的甘甜味道。”

  据悉,该县对收集到的“点单”情况根据反映事项的轻重缓急、难易程度和对口责任单位,统一进行梳理分派,建立问题台账,实行销号管理,并就所办事项的进展情况进行督促。各责任单位接到“派单”后,按照“急办事项1∽2天、一般事项5∽7天、复杂事项10∽15天”的要求,限时办结交办事项,对于因客观条件限制或特殊原因无法解决或需上报的事项,及时向反映人说明情况,并做好解释工作。群众可通过媒体平台留言、填写满意度问卷调查表等方式进行评价,该县将根据征集到的反馈意见,及时进行分析和总结,指导各责任单位进一步改进服务方式,完善服务内容。

  目前该县“你点单我接单”栏目共接单25起,已落实19起,正在解决6起。通过开展该活动,也为检视问题和整改落实工作走深走实打下了良好的“群众基础”。

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