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九江:新轿车玻璃膜起泡疑被刮擦 客户付款后拒绝提车

2017-12-08 08:08:20   作者:张新红  编辑:张璐   来源:浔阳晚报

  

  原标题:客户付款后拒绝提车!尼桑轿车玻璃膜起泡疑被刮擦

  6日,市民付女士反映,她在前进西路的东风日产启辰友缘庐山店购置了一部尼桑轿车,提车时发现汽车玻璃膜起泡,而且车身有刮痕,怀疑不是新车。对此,该店邹经理表示,玻璃膜出现气泡是天气变化导致,没有什么影响,而且也帮客户处理好了。至于刮痕,车身检查下来并没有,客户要求完美,但这个标准没办法量化。

  当日,付女士说,她11月底到前进西路的东风日产启辰友缘庐山店买车,看中一款红色尼桑轿车,于当月26日下了定金,28日交清首付款。12月2日,她接到汽车店销售人员电话后前去提车。付女士说,到现场后,她发现自己选中的那款轿车玻璃膜出现了一些气泡,同时车身还有刮痕。她当即提出异议,要求换部车,而且汽车店为其代办的行驶证上的地址也出现错误,对方来人取件重办时态度也不好,她感到很气愤。

  7日,付女士就车身刮痕补充说,她现场提车时能够清晰地看到痕迹,当时还用手机拍摄了,但当时车辆已经到无尘车间,强光照射下很难拍摄清晰。

  对此,前进西路东风日产启辰友缘庐山店邹经理表示,行驶证上的地址是车管所打印错误,只需要重新打印就能解决,店里派人到客户家上门取件后已交至车管所,7日已经开始重新办理,估计再有两三天就能办好。关于玻璃膜起气泡的问题,邹经理说,玻璃膜起气泡是天气变化的缘故,问题不大,现已经处理好了。至于车身刮痕的问题,他说,客户指的位置在后备箱盖,但这所谓的痕迹根本没有。随后,他让浔阳晚报记者查看付女士购买的轿车,肉眼确实难以见到“痕迹”。邹经理说,这车是今年11月13日在厂家入库,再到汽车店中间时间很短,而且他们也向公司反映了客户的意见,但这根本不符合“三包”退货条款,其实车辆没有问题,客户提出要拿一辆完美的车辆,但这个标准无法量化。

  对此,付女士说,她提车时看到的痕迹很清楚,现在看不到是因为被处理了。

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