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九江市共建“快递超市”40多所 破解市民取件难题

2017-12-06 08:04:13   作者:谈思宏  编辑:张璐   来源:九江日报

  

  “我喜欢网购,但小区物业不允许存放包裹,我之前要走一段路,到不同品牌的快递网点取件。快递超市建成后,我再也不用奔波,一站式解决取件难题。”在九江市奥林匹克花园社区,居民李大姐手中拿着申通、中通、百世三个快递包裹,兴奋的心情洋溢在脸上。今年以来,九江市共建成快递超市40多所,处于运营状态的场所有30多所,让诸如李大姐一样的居民有了满满的获得感,“快递超市”的出现破解了市民取件难题。

  多方青睐的“快递超市”

  “事实上,快递超市的建成,不仅满足了居民的取件需求,也提升了快递行业的服务质量。”作为快递超市建设的倡导者,九江市申通快递有限公司负责人徐树林感受颇深。

  “之前,由于社区物业不允许存放快递包裹,收件人又无法第一时间取件的情况下,快递公司不得不多次派送,增加了人力、运力成本;即使社区物业允许存放快递包裹,也容易造成快递包裹的丢失,引发消费者投诉。”徐树林表示,快递超市建成运营之后,多次派送、消费投诉等现象明显减少。

  徐树林还表示,快递超市的出现有效解决了往年“双11”的配送难题。今年“双11”业务处理量同比增加50%,日处理量突破了180万件,是日常处理量的3倍,但并没有感受到往年那种强大的派送压力。

  “此前,各大快递品牌各自为政,在末端投递上浪费了很多人力和运力。快递超市建成后,真正实现了全行业的降本增效。”九江市瑞昌国通快递公司负责人刘峰为笔者算了一笔经济账:以瑞昌市瑞民家园快递超市为例,各快递公司在派费支出上由1元/票降到了0.6元/票,在人力投入上由每社区10人降到了每社区3人,每天可节约成本1200元左右。

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