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九江:65万买台“问题车” 使用2个月更换发动机

2017-05-20 09:34:37   作者:付珍珍 王平  编辑:张璐   来源:江南都市报

  

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  65万买了台“问题车” 买了2个月换台发动机 一年后又要换变速箱

  5月16日,九江市民韩女士向记者投诉,2016年1月,她花了65万元买了一辆保时捷Macan,2个月后,车子因发动机故障更换了发动机,今年3月份,又发现车子变速箱漏油。直到今天,她的这辆车只跑了17593公里,车辆重要部件接连出问题,这让她非常不满。

  65万保时捷新车是台“问题车”

  韩女士告诉记者,2016年1月,她购买了一辆蓝色2016款保时捷Macan,购车总价达65万元,这辆车从无锡店发出,她在九江市瑞昇汽车销售服务有限公司提车。

  “有一天突然在路上,车子发出轰隆隆的声音,完全没有办法再跑了,感觉车子要爆炸了。”韩女士立即联系车商,车商和救援队过来后,将车子拖到了南昌保时捷4S店。4S店经过检测发现车子的发动机故障,需要更换发动机。2016年3月20日,这辆新车的发动机更换。

  今年3月25日,韩女士开车去景德镇工作,在高速路上又发现车子发生故障,“车身一直在抖动,跟之前的问题是一样的。”韩女士立即将车开回九江瑞昇检查,发现车子的变速箱在漏油,发动机油盖渗油。她立即联系救援队将车子拖到南昌4S店,经过检测,4S店告诉她,这台车需要更换变速箱。

  韩女士告诉记者,因工作原因她经常出国,这辆车买回来开的机会并不多,目前,她的这辆车只跑了17593公里。

  保时捷Macan在国外因起火隐患召回?

  “这个车子的质量本身就是有问题的。”韩女士告诉记者,她了解到,在国外保时捷Macan因安全问题是被召回的车型。

  记者搜索相关新闻发现,2017年5月15日,环球网发布新闻称“大众在美追加召回30万起火隐患车,涉保时捷/奥迪。”

  报道称:“据美国《汽车新闻》5月14日报道,大众集团近日宣布将追加召回因燃油泵缺陷存在起火隐患的车型,数量将近30万辆,其中包括保时捷和奥迪品牌的车型。美国汽车安全监管机构13日在其网站上公布召回公告,称保时捷Macan、奥迪Q5和Q7 SUV的燃油泵法兰可能破裂导致燃油泄漏而引发车辆起火。”

  “万一我开在路上起火了怎么办?”韩女士向记者表示了担忧,因此她向厂商提出退车或换车的要求,但遭到了拒绝。

  九江瑞昇:不负责汽车售后无法做主换车?

  九江市瑞昇汽车销售服务有限公司胡经理告诉记者,韩女士的车出现问题后,他和韩女士一起到了南昌4S店协调维修事宜,但厂家说只能维修,不能换车。

  胡经理表示,这款车是从正规渠道进的货,不是出厂的“问题车”。虽然韩女士是从他这里提的车,但他们不负责汽车的售后服务。“我只负责协调,我做不了主。”胡经理说。

  南昌保时捷售后:需确认车辆是否达到换车标准

  南昌保时捷售后经理金女士告诉记者,如果韩女士想要换车,她需要先咨询相关部门了解换车的具体流程,他们可以陪同韩女士一起到消协咨询,确认韩女士的车子是否达到换车的标准。关于国外召回保时捷Macan,她说会把这个情况反映给厂家。

  随后,韩女士又拨打了保时捷中国客服电话400-820-5911,将她想要退车的情况再次反映给客服人员,客服人员表示会尽快将韩女士的情况反映给保时捷中国服务中心。

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