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合约机才买几个月主板坏了 销售方:人为损坏不延保
2015-06-25 10:51:01    来源:中国江西网-浔阳晚报
编辑:晏娇丽    作者:李超铭
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原标题:合约机才买几个月 主板坏了却不保修

销售方:人为损坏不延保

  中国江西网九江讯 “手机还没过保修期,怎么换主板还需要1030元呢?”昨日,市民施先生拨打本报热线8530000,道出了自己的困惑。

  据施先生回忆,他去年10月花2998元在移动九瑞大道营业厅购买了一台华为Mate7合约机,期间屏幕碎过一次,换过屏幕后可以正常使用。“前段时间手机突然无法使用,于是我找到当时购买手机的移动营业厅,工作人员告诉我去红旗电影院二楼进行维修。”施先生告诉记者,他来到维修点后,曾多次向维修人员询问是否是正规的华为售后,得到的都是肯定的答案。

  “他们拆我手机的外壳都拆了半个小时,这让我很怀疑。”施先生说,维修人员在检查手机后表示主板坏了,但暂时没有新主板,让他先回去,过几天再来。“第二天他们就打电话对我说手机保修不了,更换主板需要自费,要1030元。”施先生告诉记者,根据维修人员的说法,不能保修的原因是他曾在“外面”拆过机。“之前换屏幕我也是在正规的华为售后维修的,怎么会是所谓的‘外面’呢?而且后来我也打电话给华为客服咨询过,移动指定的维修点根本不是正规的华为售后。”对此,施先生很不服气,多次找到营业厅的工作人员讨要说法,却没有结果。

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